报告周期：2025年度
编制依据：GB/T31870-2015《企业质量信用报告编写指南》、河南省质量协会《企业质量信用报告》编写指南
第一部分 报告前言
一、编制说明
本报告由河南肯普森激光科技有限公司自主编制，内容客观真实、数据取自公司经营、质检、售后台账，如实披露企业质量管理、质量诚信、产品履约、社会责任等全维度情况，无虚假记载、误导性陈述;报告适用范围为本公司生产经营主体。
二、企业负责人致辞
公司法定代表人胡中伟郑重承诺：公司始终坚守质量立身、诚信经营发展底线，以“三营、三让、三不”经营信条(经营良心、经营人品、经营自己；让对手敬佩、让同行认可、让客户满意；不诋毁对手、不贬低同行、不辜负客户)为质量诚信准则，严守产品国标与行业规范，持续完善质量管理体系，对产品全生命周期质量负责，主动接受市场、客户与监管部门监督，全力保障合作方合法权益。
三、企业概况
公司注册成立于2021年2月22日，注册地址：河南省新乡市红旗区联东U谷26栋，注册资本1001万元，主营宽焊道、大熔深激光焊接设备研发、生产、销售、进出口，核心产品：8mm宽焊道激光焊机、空气激光焊、双枪高功率激光焊机、厚板堆焊设备等，拥有1800m2标准化生产车间，2023年认定为高新技术企业、科技型中小企业，目前拥有授权专利36项，其中发明3项，实用新型28项，外观设计5项，已注册商标4项，产品销往国内各省市及欧洲、北美、东南亚50余个国家和地区，服务全球5000+工业制造客户。
第二部分 正文
一、企业质量诚信理念
1、质量方针：技术领先 顾客至上
高质高效 持续改进
2、质量目标：顾客满意度>98%
产品出厂检验合格率100%
3、诚信承诺：整机三年质保、空气激光焊两年免费供气、三年免费防冻液，不虚假宣传参数、不以次充好、不缩减产品配置。
二、质量管理组织与体系建设
(一)质量管理机构
设立总经理牵头的质量管控领导小组，下设质检部、研发部、售后部:
1、研发部：新产品工艺验证、专利落地、技术标准制定。
2、质检部：原材料入厂抽检、零部件制程巡检、整机出厂全项检测。
3、售后部：质量问题溯源、客诉整改闭环。
(二)体系认证落地
已取得IS09001质量管理体系认证、3A级信用企业认证、欧盟CE、美国FDA产品安全认证，体系落地覆盖采购、生产、装配、检测、仓储、售后全链条，每年按期完成体系年审，依据国标、行业标准修订内控质量规范。
(三)质量风险管控
1、采购风控：核心激光器、冷水机、送丝组件定点采购头部品牌，供应商准入实行资质审核+样品测试双筛选，不合格原料全批次退换。
2、生产风控：关键工序定岗定检，焊接功率、焊道成型等核心参数全工序记录存档。
3、售后风控：建立产品故障台账，同类质量问题倒逼研发迭代优化，从源头规避批量缺陷。
三、质量管理基础工作
1、标准化管理
产品执行国家《激光加工设备通用技术条件》，企业编制内控工艺标准:8mm宽焊道单面焊双面成型、12mm厚板一次性熔焊等企业工艺规范，高于行业通用标准，所有机型参数、图纸标准化存档。
2、计量与检测管理
配置功率检测仪、压力机等全套质检仪器，计量器具按期年检；每台成品出厂完成空载测试、连续72小时老化试验、实际板材焊接试机，出具出厂质检合格证方可入库发货。
3、知识产权与技术质量支撑
拥有授权专利36项，其中发明3项，实用新型28项，外观设计5项，已注册商标4项，聚焦设备自产气、宽焊道熔焊、双枪协同焊接等核心技术，依托专利实现产品差异化品质升级，近三年平均研发投入占营收6.4%，持续优化产品稳定性与节能属性。
四、产品质量与履约情况
(一)产品质量水平
1、核心技术品质：自主8mm宽焊道技术实现单面焊双面成型，12mm碳钢一次性全熔透焊接，焊缝强度较传统设备提升25%；空气激光焊自产保护气，客户年均节省用气成本34万元，设备耗材损耗下降50%。
2、市场反馈：近三年出厂设备数万台，整机故障率低于行业均值，产品广泛配套农牧机械、矿山设备、钣金车厢、环保过滤设备龙头企业；无市场抽检不合格、行政处罚记录。
(二)售后质量履约
1、全国属地化上门安装调试、操作工免费技能培训。
2、24小时售后热线响应，常规故障48小时上门处置。
3、兑现三年整机质保、终身成本价维保书面承诺，近三年质量类投诉同比逐年下降，投诉闭环率100%。
(三)营销诚信管理
所有产品参数、配置、质保条款合同明文标注，杜绝虚标功率、隐瞒配置；外贸产品严格遵循CE/FDA合规标准，报关、商检资料齐全，无外贸履约失信、合同违约纠纷记录。
五、社会责任与质量信用记录
1、社会责任
依托空气激光焊绿色节能技术，助力下游制造企业减少用气成本、耗材损耗，践行绿色制造;吸纳本地技术工人，常态化开展焊接设备应用公益技术培训，助力中小制造企业技改升级。
2、信用记录
(1)行政信用：近三年市场监管、税务、海关无行政处罚、列入经营异常、失信被执行人记录;
(2)行业信用：中国焊接设备协会会员单位，获评3A诚信经营企业、新乡市优质科技制造企业;
(3)司法信用：无产品质量纠纷败诉、侵权诉讼记录，企查查、国家企业信用信息公示系统无负面失信信息。
第三部分 报告结语
本报告全面客观反映河南肯普森激光2025年度质量信用现状，公司后续将持续深化质量管理体系升级，加大新工艺、新品类质量研发投入，严守质量诚信底线，持续优化全流程品控与售后服务体系，以过硬产品品质、诚信经营理念维护客户权益与企业信用。
河南肯普森激光科技有限公司
2026年3月6日
